Dominio y correo profesional: cómo elegirlos sin perder el control

Qué es un dominio y qué depende de él

Un dominio es un nombre (tunegocio.es) que alquilas por periodos de uno o varios años a través de un registrador. No lo compras para siempre: lo renuevas mientras quieras conservarlo. Del dominio cuelgan la web, el correo, y a menudo la verificación de servicios como Google, Meta o la pasarela de pago.

Conviene separar tres piezas que a menudo se contratan juntas y que no son lo mismo:

• Registrador: la empresa donde está registrado el dominio y donde se paga la renovación.
• DNS: la «agenda» del dominio, que dice a qué servidor va la web y a qué proveedor va el correo. Puede estar en el registrador o en otro sitio.
• Alojamiento (hosting) y correo: los servidores donde viven la web y los buzones. Pueden ser de proveedores distintos entre sí y distintos del registrador.

Cómo elegir el nombre

Lo que más importa no es la terminación sino el nombre. Piensa en cómo lo van a oír y escribir tus clientes: se dicta por teléfono, se lee en una furgoneta, se apunta en un papel. Unos criterios que funcionan:

• Corto y fácil de dictar. Si tienes que deletrearlo, es largo. Por encima de 15 o 20 caracteres empieza a costar.
• Sin guiones ni números si se puede: la gente se los salta al escribir o no sabe si el número va en cifra o en letra.
• Evita la ñ y las tildes. Un .es las admite, pero muchos programas de correo y formularios las gestionan mal, y quien escribe desde un teclado extranjero no las encuentra. Si tu nombre lleva ñ, registra también la versión sin ella (con «n» o «ny»).
• El nombre del negocio, no una lista de palabras clave. «talleres-baratos-madrid» no posiciona mejor y parece poco serio; lo que te hace aparecer en búsquedas locales se explica en la guía de SEO local.
• Comprueba antes que nadie usa ese nombre como marca registrada en tu sector. La búsqueda en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) es gratuita y evita problemas el día de mañana.

.es, .com u otra terminación

Para un negocio que trabaja en España, un .es deja claro dónde estás y suele estar más libre que el .com. Un .com tiene sentido si vendes fuera o si el nombre ya está cogido en .es. Si los dos están libres y su renovación es razonable, registra ambos y haz que uno redirija al otro: así nadie se queda con la versión que no usas.

Las terminaciones nuevas (.shop, .online, .site, .madrid) existen y funcionan, pero tienen dos inconvenientes: mucha gente no las reconoce como una dirección y añade «.com» al final, y algunas tienen renovaciones bastante más caras que el primer año.

Las reglas del .es

El .es lo gestiona Red.es, una entidad pública, a través de su web Dominios.es. Puede registrarlo cualquier persona o empresa del mundo siempre que mantenga vínculos con España, algo que un negocio con sede aquí cumple de sobra. Hay variantes con condiciones propias: .com.es para cualquiera, .nom.es sólo para personas físicas, .org.es para entidades sin ánimo de lucro y .gob.es sólo para organismos públicos.

Puedes registrar un .es directamente en Dominios.es o, lo más habitual, a través de un agente registrador acreditado. El nombre no puede estar ya asignado ni en las listas de términos prohibidos o reservados que publica Red.es.

En la web de Dominios.es puedes consultar la información pública de un .es. Los datos personales de los titulares que son personas físicas no se muestran al público, igual que ocurre con la mayoría de dominios genéricos desde la entrada en vigor del RGPD.

El dominio tiene que estar a tu nombre

Quien figura como titular en el registro es el dueño del dominio, pague quien pague. Si el diseñador o la agencia lo registra a su nombre «para hacerlo más rápido», el día que quieras cambiar de proveedor dependerás de que te lo traspase, y si la relación acaba mal o la empresa cierra, puedes quedarte sin web y sin correo.

Al registrarlo, o al encargarlo, pide esto:

• Titular: tú o tu empresa, con el nombre fiscal correcto y tu NIF o CIF.
• Contacto administrativo: un correo que leas tú y que no sea del propio dominio (si el dominio caduca, info@tunegocio.es deja de funcionar justo cuando llegan los avisos). Recibe los avisos de renovación y aprueba los cambios de registrador.
• Contacto técnico: puede ser el de quien te lleva la web; no da propiedad.
• Acceso propio al panel del registrador, con tu usuario y contraseña, aunque quien te lleve la web tenga también el suyo.

Precios, renovaciones y caducidad

La trampa más común no es el precio del primer año sino el de los siguientes. Muchos registradores ofrecen el primer año a 1 € o gratis con el hosting, y renuevan a precio de tarifa. Antes de registrar, busca en la web del registrador la tabla de precios de renovación y fíjate también en si cobran aparte cosas como la privacidad del WHOIS o la gestión del DNS.

Activa la renovación automática y comprueba que la tarjeta asociada no caduca antes de la fecha de vencimiento. Un .es se puede renovar por 1, 2, 3, 4, 5 o 10 años, así que renovar varios años de golpe es una forma sencilla de quitarte el problema.

Cambiar de registrador sin perder nada

Cambiar el dominio de registrador (transferirlo) es normal si encuentras mejor precio o servicio. El proceso general es así:

• En el registrador actual, quita el bloqueo de transferencia si lo tiene y pide el código de autorización (authcode o código EPP) si la terminación lo usa, como el .com. El registrador está obligado a dártelo a ti como titular.
• En el registrador nuevo, inicia la transferencia e introduce el código si te lo pide. En un .es, el nuevo agente envía la solicitud a Red.es y el contacto administrativo tiene que aprobarla.
• Antes de completarla, apunta todos los registros del DNS actual (web, correo, verificaciones). Si el DNS está en el registrador antiguo, recréalos en el nuevo para que la web y el correo no se corten.
• En los genéricos, la transferencia suele incluir un año de renovación y no se puede hacer en los 60 días siguientes a un registro o a otra transferencia.

No transfieras un dominio en los últimos días antes de que caduque. Si algo se atasca, puede vencer en mitad del proceso.

Correo con tu dominio: opciones y precios

Un correo como reservas@tunegocio.es transmite más confianza que una cuenta gratuita y, sobre todo, es tuyo: si cambias de proveedor de correo, la dirección se queda contigo y tus clientes no tienen que enterarse. Con una dirección gratuita, el día que cambies tendrás que avisar a todo el mundo.

Las opciones habituales, con precios orientativos por buzón y mes sin IVA, en planes de entrada y con compromiso anual:

Para que tus correos no acaben en spam: SPF, DKIM y DMARC

Los proveedores de correo desconfían de los mensajes que no pueden comprobar. Desde febrero de 2024, Gmail exige a cualquiera que envíe a sus usuarios tener al menos SPF o DKIM, y a quien envía más de 5.000 mensajes al día le pide SPF, DKIM y una política DMARC; Yahoo aplica requisitos parecidos. Aunque mandes pocos correos, configurar los tres evita que tus presupuestos y confirmaciones acaben en spam y dificulta que alguien envíe correos falsos en tu nombre.

Son tres registros de texto en el DNS del dominio. Tu proveedor de correo te da los valores exactos:

• SPF: la lista de servidores autorizados a enviar correo en nombre de tu dominio. Debe haber un único registro SPF; si usas varios servicios (tu correo y la herramienta de boletines), se incluyen todos en el mismo.
• DKIM: una firma digital que se añade a cada mensaje y demuestra que salió de un servidor autorizado y no se ha modificado por el camino.
• DMARC: le dice al receptor qué hacer con un correo que dice venir de tu dominio y no pasa las comprobaciones (nada, mandarlo a spam o rechazarlo) y a dónde enviarte informes.

Para comprobar el resultado, envía un correo a una cuenta de Gmail, abre el mensaje y usa «Mostrar original»: verás si SPF, DKIM y DMARC aparecen como PASS.

Lista de comprobación

Antes de dar por cerrado el dominio y el correo, comprueba que:

• El titular eres tú o tu empresa, y tienes acceso propio al panel del registrador.
• El contacto administrativo es un correo que lees y que no depende del propio dominio.
• Conoces el precio de renovación, la renovación automática está activada y sabes cuándo vence.
• Si tienes .es y .com, uno redirige al otro.
• Tienes apuntados los registros del DNS y quién puede tocarlos.
• El correo con tu dominio funciona, y SPF, DKIM y DMARC salen como PASS.
• Las direcciones por función son alias y no buzones de pago que nadie usa.

Si quien te hace la web también te gestiona el dominio, pide estos datos por escrito al entregarla. En AMG Design el dominio queda siempre a nombre del cliente, también en el plan de mantenimiento.