SEO local para pequeños negocios: guía práctica y plan de 30 días

Cómo decide Google qué negocios enseñar

Google explica en la ayuda de Perfil de Empresa que los resultados locales se basan principalmente en tres factores. Merece la pena leerlos con sus propias palabras, porque casi todo el SEO local sale de ahí.

Google afirma en su ayuda que no hay forma de solicitar ni pagar una mejor posición en los resultados locales. Los anuncios existen, pero van marcados como patrocinados y no cambian tu posición orgánica.

El mapa y los resultados normales

Cuando una búsqueda tiene intención local, Google suele mostrar un bloque con un mapa y unos pocos negocios (a menudo tres), con su puntuación, horario y botones para llamar o pedir la ruta. Debajo vienen los resultados normales: enlaces a webs, directorios y artículos.

Son dos carreras distintas con reglas parecidas. Al bloque del mapa se llega con la ficha de Perfil de Empresa; a los resultados normales, con tu web. Una buena web refuerza la ficha y al revés, así que conviene trabajar las dos a la vez.

Encontrar las búsquedas de tu zona

Antes de escribir nada, apunta cómo te buscaría un cliente. Las búsquedas locales suelen combinar un servicio y un lugar («peluquería en Chamberí», «taller de motos Vallecas»), o un servicio con «cerca de mí», «abierto ahora» o «24 horas». No necesitas herramientas de pago para hacerte una idea; con las gratuitas basta para un negocio local.

• Autocompletado de Google: empieza a escribir tu servicio y tu barrio en el buscador y mira qué te sugiere. Repite con variantes («peluquería Chamberí precios», «peluquería Chamberí sin cita»).
• «Otras preguntas de los usuarios» y «Búsquedas relacionadas» en la página de resultados: son preguntas reales que puedes contestar en tu web.
• Google Trends: compara términos («fisioterapeuta» frente a «fisio») y ve cuál se usa más en tu comunidad.
• Planificador de palabras clave de Google Ads: da volúmenes aproximados por zona. Requiere una cuenta de Google Ads, pero no es necesario tener anuncios activos.
• Search Console, una vez tengas la web publicada: muestra las búsquedas reales por las que ya apareces.
• Tus clientes: pregunta cómo te encontraron y qué escribieron. Anota las palabras que usan ellos, no las del sector.

En búsquedas del tipo «cerca de mí» la ubicación la pone el móvil del usuario. No hace falta escribir «cerca de mí» en tu web; lo que hace falta es que tu dirección y tu zona estén claras.

Lo básico dentro de tu web

La web no necesita trucos, necesita que cada página diga con claridad qué ofrece y dónde. Estos son los elementos que más influyen y que puedes revisar tú mismo.

El Perfil de Empresa en Google

Para aparecer en el mapa, la ficha es imprescindible. Es gratuita y la gestionas tú: categoría principal, horario, fotos, servicios, enlaces a la web y respuesta a reseñas. La guía específica sobre el Perfil de Empresa en Google explica cómo crearla, verificarla y completarla, y la de reseñas en Google cómo conseguirlas y responderlas sin infringir las normas. Aquí basta con tres reglas que afectan directamente al SEO local:

• El nombre de la ficha es el nombre real del negocio. Añadir palabras clave al nombre va contra las directrices de Google.
• La categoría principal es de lo que más influye en la relevancia. Elige la más específica que sea cierta.
• El enlace de la ficha debe llevar a la página más útil de tu web, y la web debe enlazar a la ficha o mostrar el mapa.

Directorios y citas

Una «cita» es cualquier mención de tu negocio con su nombre, dirección y teléfono en otro sitio: directorios, plataformas del sector, webs de asociaciones. Ayudan a que Google confirme que existes y dónde, y además te traen visitas directas. No hace falta estar en cien sitios. Hace falta estar en los que usan tus clientes, con los datos correctos.

• Apple Business Connect: la ficha de tu negocio en Apple Maps, que es el mapa por defecto en los iPhone. Es gratuita.
• Bing Places for Business: la ficha en Bing y en servicios que usan sus datos. Permite importar la información desde tu Perfil de Empresa en Google.
• Páginas Amarillas: el directorio general clásico en España, con ficha básica gratuita.
• Yelp: relevante sobre todo para restauración, ocio y servicios en ciudades.
• TripAdvisor y TheFork: para restaurantes, bares y alojamientos.
• Plataformas del sector: Doctoralia o Top Doctors para consultas médicas, plataformas de reservas de belleza, Habitissimo o similares para reformas, el directorio de tu colegio profesional.
• Cámara de Comercio, asociaciones de comerciantes de tu barrio y la web de tu ayuntamiento o distrito si tiene un registro de comercios.

Antes de crear una ficha nueva, busca si ya existe una vieja con datos antiguos y reclámala o corrígela. Dos fichas del mismo negocio con teléfonos distintos hacen más daño que ninguna.

Enlaces locales que valen la pena

Los enlaces desde otras webs a la tuya son uno de los indicios de prominencia que menciona Google. Para un negocio local, los que importan son los que tienen sentido: alguien te enlaza porque tiene relación contigo, no porque pagues. Algunas fuentes realistas:

• La asociación de comerciantes o empresarios de tu zona, o el gremio de tu sector.
• Proveedores y marcas con las que trabajas, que a menudo tienen un listado de puntos de venta o instaladores.
• Prensa local y de barrio: una apertura, un aniversario, una iniciativa con el barrio o un dato útil para los vecinos pueden ser noticia.
• Equipos, colegios o eventos que patrocinas o con los que colaboras.
• Negocios complementarios del barrio con los que tienes relación real (una clínica y un gimnasio, un taller y una autoescuela).

Search Console: lo mínimo que tienes que mirar

Google Search Console es una herramienta gratuita de Google que muestra cómo aparece tu web en la búsqueda. Para usarla tienes que verificar que la web es tuya, normalmente con un registro en el DNS del dominio o un archivo en la web. El informe de Rendimiento enseña cuatro métricas: clics, impresiones (cuántas veces apareciste), porcentaje de clics y posición media, y permite verlas por búsqueda, por página, por país y por dispositivo.

• Envía el mapa del sitio (sitemap) para que Google descubra todas tus páginas.
• Revisa en el informe de páginas indexadas que tus páginas importantes están en el índice.
• Mira cada mes qué búsquedas te traen impresiones: si apareces para algo que haces pero con pocos clics, mejora el título y la descripción de esa página.
• Si apareces para búsquedas de servicios que ofreces y no tienen página propia, ese es tu siguiente contenido.

Lo que no tienes que hacer

Las políticas contra el spam de Google describen varias prácticas que abundan en el SEO local. Además de no funcionar a medio plazo, pueden hacer que tus páginas pierdan posiciones o desaparezcan de los resultados.

• Páginas puerta por barrio: crear «Fontanero en Chamberí», «Fontanero en Salamanca», «Fontanero en Retiro» con el mismo texto cambiando el nombre. Google lo describe expresamente como abuso de páginas puerta. Si atiendes varias zonas, una página de servicio que las enumere basta; una página por zona sólo tiene sentido si cada una tiene contenido propio y real.
• Relleno de palabras clave: repetir «peluquería Chamberí» en cada frase o poner listas de barrios al pie. Lo lee peor el cliente y Google lo considera spam.
• Comprar enlaces o intercambiarlos en masa para mejorar la posición. Google lo trata como spam de enlaces, salvo que estén marcados como patrocinados.
• Comprar reseñas, pedírselas a familiares haciéndose pasar por clientes u ofrecer descuentos a cambio de cinco estrellas. Las políticas de Google lo prohíben y la normativa de consumo también.
• Inventar una dirección (un apartado de correos o una oficina virtual) para aparecer en otra zona. Las directrices de Perfil de Empresa lo prohíben y puede acabar en la suspensión de la ficha.

Cuánto tarda y un plan de 30 días

Nadie puede garantizarte una posición ni un plazo. Como referencia razonable, los cambios en la ficha de Google (horario, categoría, fotos) se reflejan en días; una web nueva tarda semanas en indexarse y en empezar a recibir impresiones, y meses en asentarse. Los factores de prominencia, como reseñas y enlaces, se acumulan con el tiempo. Lo que sí está en tu mano es hacer bien lo básico desde el principio. Este plan cabe en un mes con unas horas por semana: